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黑猫投诉:顺丰生鲜寄送导致水果全坏

“用户ummgwqkrg4”投诉“顺丰”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额1000元,目前投诉处理中。

消费者“用户ummgwqkrg4”在6月5日向黑猫投诉平台反映:“本人于6月2日早上购买30斤荔枝分别寄往湖北两市,在水果店交由快递员以生鲜寄送的方式取走,快递费约320元,已保价。结果6月4日早上收到时荔枝全坏,塞在角落的一点点冰块全化了。 生鲜寄送TMD是幌子吗?和普通件装同一趟车?运输途中不加一点冷链措施就敢叫生鲜? 投诉完了告诉我,水果是按时间寄到的,自然腐烂,包装没坏,顺丰无责。我TMD保价是保你顺丰的包装?我TMD保的是寄出的荔枝啊!!!荔枝TMD随便放冰箱里会TMD两天就坏吗?我寄生鲜不就是要路上能像放在冰箱里一样的效果吗? 本人从不会为一点小事到处扯皮,顺丰这种店大欺客还把人当傻子的做法太恶心、太下作,势必投诉到底。”

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投诉详情:顺丰生鲜寄送导致水果全坏

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